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管理心理學 – 運用正向心理學處理「難搞」員工【網上課程】 (2021/12/13 & 20)

$2,199.0

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管理心理學
This item: 管理心理學 - 運用正向心理學處理「難搞」員工【網上課程】 (2021/12/13 & 20)
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描述

限時折扣: 8/12或之前可享$500折扣優惠

額外折扣: PROHR 93折、2人或以上同行95折 (加入購物車後自動調整)

 

每個工作間裡,總有機會出現性格上、合作上、或是態度上「難搞」的員工。要處理殊不簡單,也會消耗管理層,尤其是人力資源管理人員相當的時間及精力,對企業的運作構成嚴重影響。本證書課程將「難搞」員工歸納分類,分析「難搞」行為背後動機,從而提出有效解決方案。課程第二部份探討如何培養正向企業文化,根治「難搞」員工問題,建立卓越團隊。

 

課程內容:

 

I. 第一部份

      1.  認識「難搞」員工種類

      2. 處理「難搞」員工的五大原則 G.R.E.A.T.

      3. 個案分析,Role Plays及應用

 

II. 第二部份

     1. 培養正向企業文化, 杜絕「難搞」員工

     2. 引伸處理「難搞」上司、顧客、合作夥伴

 

適合對象: 團隊主管、督導人員、人力資源管理人員

 

請點擊上方頁籤查看課程及導師詳細介紹

 

直播詳情:

 

直播日期:2021年12月13, 20日(2天共6小時)

直播時間:19:00 – 22:00 (兩課共6小時)

重溫日期:2021年12月29 – 2022年1月28日, 共30天免費無限重溫

收費: $2,510.1 (PRO HR $2,699 (Basic Member) 8/12或之前可享$500折扣優惠

HRCoins折扣額:售價的5%

其他折扣: 2人同行額外95折 (不能與PROHR優惠同時使用)

語言: 廣東話

筆記: 提供數碼版筆記下載

觀看權限: 每個報名可於一部裝置上收看

直播工具: Zoom,觀看前請瀏覽直播教學

鑑於最近關於Zoom之安全疑慮,我們的直播一向均採取人手批核措施,會議亦有設定密碼,以避免不明人士進入直播。為網絡安全起見,使用時請確保更新至Zoom應用程式的最新版本。

 

證書簽發:

-出席兩課及邀交課堂習作以獲發證書

-證書將以郵寄形式發送

詳細內容

I. 第一部份

 

1. 認識「難搞」員工種類

  • 技安型
  • 戰狼型
  • Yes man型
  • 隱形人型
  • 愛因斯坦型
  • 負皮型
  • 三心兩意型
  • 投訴型
  • 至叻型

 

2. 處理「難搞」員工的五大原則G.R.E.A.T.

G : Change the Game

R : Respond, do not react

E : Communicate with Empathy

A : Form Alliance

T : Utilize their Talents

 

3. 個案分析,Role Plays及應用

 

II. 第二部份

 

1. 培養正向企業文化﹐ 杜絕「難搞」員工

  • 正向心理學:PSNS (Para-sympathetic Nervous System) vs SNS (Sympathetic Nervous System)
  • 領導心理學:讚賞與批評黃金比例

 

2. 引伸處理「難搞」上司、顧客、合作夥伴

導師簡介

梁經緯博士

文學士 / 工商管理碩士 / 學士後心理學文憑 / 教育博士

 

於過去二十多年致力培訓上班族,特別是職場新人的商業溝通技巧以及在各大非政府組織擔任講座主講嘉賓。擁有多年職場心理、情緒輔導及培訓經驗,深度理解在職人士所面對的心理阻障及自我限制。他更專責培訓過百人導師團隊,精於閱讀、理解員工的心理狀態及遇到的情緒問題,提供個別化輔導方案;善於調解人際間複雜的矛盾及解決「難搞」問題。

適合對象

以上適合對象僅作參考,歡迎不同年資人士參加

如何觀看直播、重溫及下載筆記

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